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營山法院上線人民調解平臺助推多元解紛信息化
www.125465.tw 】 【 2020-10-27 10:38:03 】 【 來源:南充營山政法長安網

  2020年5月,營山法院引進安裝人民調解平臺并測試成功。9月,該平臺開始實現常態化運行。自此,人民群眾多了新選擇,即可通過登錄微信小程序“多元調解”實現遠程調解,方便當事人借助網絡和調解平臺的音視頻調解對話功能實現案件糾紛調解。


  在一起買賣合同糾紛案件中,當事人來到營山法院訴訟服務中心,經訴訟輔導人員引導立案后,當事人登錄微信“多元調解”小程序,即使身在異地也可以在網上與調解員進行視頻調解。該案經雙方當事人同意,由兩名常駐本院工作的人民調解員進行了在線調解,調解員在線基于調解協議模板,自動生成調解協議書。從調解員開始進行調解到最后出具調解協議書,整個調解過程不過2小時,一起困擾了當事人數年之久的矛盾糾紛便及時妥善地化解。


  在傳統的調解方式中,案件調解需各方當事人集中來法院,增加了當事人負擔。營山法院引進人民調解平臺后,從推廣宣傳、加大應用、組織調解人員幾個方面推進在線調解平臺的應用,將解紛資源匯聚線上,實現在線咨詢、調解、司法確認、訴調對接等一站式解紛服務。截止目前,共計10余起糾紛依托信息化技術,通過人民調解平臺調處成功,方便了當事人,減輕法官的工作量,有效降低人民群眾的訴訟成本,提高人民群眾對法院工作滿意度。


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編輯:唐蘊曦

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